Después de atravesar el módulo de migración, reclamará su equipaje y será dirigido al módulo aduanal. Siga su camino hacia la puerta de salida de operador turístico. Evite hacer contacto con promotores de tiempo compartido que le intentarán ofrecer algún traslado o excursión o guiar a su transporte. En el área de llegadas nuestro personal debidamente uniformado lo estará esperando con un cartel con su nombre y el logo oficial de Kabil Transfers.

Su traslado incluye una parada de cortesía de 15 minutos en alguna farmacia, tienda de conveniencia, casa de cambio o cualquier punto que no implique un desvío en la ruta de su traslado. El tiempo adicional tendrá un cargo extra.

Por supuesto, nuestro personal monitorea los vuelos constantemente y lo esperaremos hasta que su vuelo aterrice. En caso de tener contacto directo con nuestro personal, nos podrá informar cualquier contratiempo.

Claro, en caso de que no cuente con pesos mexicanos su traslado lo podrá pagar con USD al tipo de cambio diario.

Al reservar en nuestra página web podrá pagar con tarjeta de crédito o débito el 100% de su traslado o el 10% para reservar y liquidar el resto al abordar su vehículo en pesos mexicanos, USD o con tarjeta de crédito o débito

No. Todos los traslados que ofrecemos son privados.

Sí. En caso de que esté dentro del grupo tarifario correspondiente no tendrá cargo adicional, de lo contrario deberá pagar la diferencia para abordar el vehículo.

Nuestros conductores revisan el vehículo después de cada traslado y si encuentran alguna pertenencia le informarán o la tendrán bajo resguardo. Si olvidaste algo notifícalo de inmediato a nuestro personal. Tome en cuenta que nuestros vehículos realizan diversos traslados en el día y sus pertenencias podrían ser tomadas por otro pasajero si no se nos notifica de inmediato.

Los tiempos de traslado dependen de las condiciones de tráfico, clima y de las vialidades.

• Zona Hotelera de Cancún: 15 a 30 minutos
• Playa Mujeres/Puerto Juárez/Costa Mujeres: 30 a 40 minutos
• Puerto Morelos: 20 a 30 minutos
• Playa del Carmen: 40 minutos a 1 hora
• Akumal/Tulum: 1 hora 15 minutos a 2 horas

Para asegurar su traslado deberá reservar con al menos 24 horas de anticipación. Si requiere reservar para el mismo día por favor contacte a nuestro personal vía whatsapp al teléfono 998 341 9267

Por supuesto, las mascotas también son parte de nuestra familia. Podrá abordar el vehículo en su transportadora.

Si por alguna razón desea cancelar su traslado por favor envíe correo electrónico a contacto@kabiltransfers.com o vía whatsapp al teléfono 998 341 9267 con los datos de su reservación.

Se aplicará un cargo de cancelación para todas las cancelaciones del 10%. Las modificaciones estarán sujetas a disponibilidad y aprobación.

En caso de reservar su traslado del hotel al aeropuerto el tiempo de tolerancia será de 15 minutos a partir de su hora de recogida. En caso de no presentarse el traslado se considerará como ejecutado sin posibilidad de solicitar reembolso.

Si por alguna razón cambia de vuelo o no aborda el vuelo que usted nos indicó y no se nos notifica el servicio se considerará como ejecutado sin posibilidad de solicitar reembolso.

Claro, al momento de hacer su reservación lo podrá solicitar y se le asignará sin costo adicional.